Cookiebeleid

(versie van toepassing vanaf 01.12.2019)


Inleiding


Cookies zijn kleine tekstbestanden met informatie die op uw toegangsapparaat zijn opgeslagen en die identificatiegegevens en andere informatie op computers, mobiele telefoons en andere apparaten ontvangen. Andere technologieën, inclusief gegevens die we opslaan in uw webbrowser of apparaat, identificaties die aan uw apparaat zijn gekoppeld en andere software, worden voor soortgelijke doeleinden gebruikt. In dit Cookiebeleid verwijzen we naar al deze technologieën als 'cookies'. Een cookie stelt de website of mobiele applicatie in staat om het apparaat van de gebruiker te herkennen en bepaalde informatie over de voorkeuren van de gebruiker of eerdere acties op te slaan.

Aion N.V. en de bedrijven die ons helpen onze onderneming uit te bouwen gebruiken cookies op verschillende manieren, zoals:

  • U authenticeren en identificeren op onze websites, zodat we u de gevraagde diensten kunnen bieden,
  • Het bijhouden van informatie die u ons hebt verstrekt:
    • Uw voorkeuren onthouden,
    • Het meten van uw gebruik van de apps en website van Aion zodat we deze kunnen verbeteren en aanpassen aan uw waarschijnlijke interesses,
  • Het begrijpen van uw vermoedelijke interesses zodat we u meer relevante Aion-advertenties en inhoud op niet-Aion-websites en niet-Aion-apps kunnen bieden.
     

Door onze website of app te blijven gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. Bij wijze van uitzondering zullen we altijd uw uitdrukkelijke toestemming vragen wanneer niet-functionele cookies worden gebruikt, met name wanneer cookies worden gebruikt voor rechtstreekse marketing.

Welke soorten cookies gebruiken we en waarom?

1. Functionele cookies
Dit zijn cookies die nodig zijn voor het goed functioneren van onze Website of App. Deze cookies zijn nodig om de verbinding met de Website of App correct en efficiënt te maken en om een veilige online omgeving te garanderen. Deze omvatten bijvoorbeeld cookies waarmee u kunt inloggen op beveiligde gedeelten van onze website en transacties kunt aangaan.

Naam Aanbieder Doel Verval termijn Type
__zlcstore Zendesk Deze cookie is noodzakelijk voor de chatbox-functie op de website. Persistent HTML
JSESSIONID www.aion.be Houdt de sessiestatus van de bezoeker over paginavragen bij. Session HTTP
Cookies_Consents www.aion.be Cookie keuze 180 dagen HTTP
__cfruid Zendesk Deze cookie maakt deel uit van de diensten die worden aangeboden door Cloudflare - inclusief taakverdeling, levering van website-inhoud en leveren van een DNS-verbinding voor website-exploitanten. Session HTTP
rc::c Google Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots. Session HTML
AWSALB Zendesk Registreert welk servercluster de bezoeker bedient. Dit wordt gebruikt in samenhang met trafficverdeling, om de gebruikerservaring te optimaliseren. 6 dagen HTTP
ZD-suid Zendesk Unique id that identifies the user's session. Persistent HTML
ZD-buid Zendesk Unique id that identifies the user on recurring visits. Persistent HTML
ZD-currentTime Zendesk Registers the date and time for the user's latest visit to the website. Session HTML
ZD-store Zendesk Registers whether the self-service-assistant Zendesk Answer Bot has been displayed to the website user. Persistent HTML
AWSALBCORS Zendesk In afwachting 6 dagen HTTP
__zlcmid Zendesk Houdt gebruikersstatussen over paginabezoeken bij. 1 jaar HTTP
zte# Zendesk Slaat een Zopim Live Chat-ID op die een apparaat herkent tussen bezoeken tijdens een chatsessie. Session HTTP

 

2. Comfort cookies / Analytische cookies
Deze cookies slaan uw persoonlijke voorkeuren en uw gedrag op de Website of App op. Deze cookies stellen ons in staat om u een efficiënte en soepele klantervaring te bieden en om de Website, WebApp en App te verbeteren.

Naam Aanbieder Doel Verval termijn Type
collect Google Gebruikt om gegevens naar Google Analytics te verzenden over het apparaat en het gedrag van de bezoeker. Traceert de bezoeker op verschillende apparaten en marketingkanalen. Session Pixel
_dc_gtm_UA-# [x2] Google Gebruikt door Google Tag Manager om het laden van een Google Analytics-scripttag te regelen. 1 dag HTTP
_ga [x2] Google Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. 2 jaar HTTP
_gid [x2] Google Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. 1 dag HTTP
_gat Google Gebruikt door Google Analytics om verzoeksnelheid te vertragen 1 dag HTTP
_ga_NCESQCCQ43 Google Gebruikt om gegevens naar Google Marketing Platform. 2 jaar HTTP
af_id AppsFlyer Registers a unique ID that is used to generate statistical data on how the visitor uses the website and the app. 24 months HTTP

 

3. Marketing cookies
Deze cookies registreren uw activiteiten op onze Website of App, pagina's die u hebt bezocht en links die u hebt gevolgd. Ze kunnen worden gebruikt om een profiel op te bouwen voor elke bezoeker. Identificeerbare of unieke gegevens kunnen worden verzameld. Deze cookies worden ook gebruikt om de impact van de advertentiecampagnes van de Bank te meten. Dit stelt ons in staat om statistisch onderzoek voor marketingdoeleinden uit te voeren om de interesses en behoeften van gebruikers beter te leren kennen en hen te voorzien van gepersonaliseerde marketingaanbiedingen van Aion's producten en diensten of van derden.

Naam Aanbieder Doel Verval termijn Type
MUID Microsoft Veel gebruikt door Microsoft als een unieke gebruikers-ID. De cookie maakt het volgen van gebruikers mogelijk door de ID in veel Microsoft-domeinen te synchroniseren. 1 jaar HTTP
r/collect Google Deze cookie wordt gebruikt om gegevens over het apparaat en het gedrag van de gebruiker naar Google Analytics te zenden. De cookie volgt de gebruiker op verschillende apparaten en marketingkanalen. Session Pixel
test_cookie Google Gebruikt om te controleren of de browser van de gebruiker cookies ondersteunt. 1 dag HTTP
fr Facebook Gebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten te leveren, zoals realtime bieden van externe adverteerders. 3 maanden HTTP
tr Facebook Gebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten te leveren, zoals realtime bieden van externe adverteerders. Session Pixel
_fbp [x2] Google Gebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten te leveren, zoals realtime bieden van externe adverteerders. 3 maanden HTTP
_gcl_au [x2] Google Gebruikt door Google AdSense om te experimenteren met de efficiëntie van advertenties op websites die hun services gebruiken. 3 maanden HTTP
ads/ga-audiences Google Used by Google AdWords to re-engage visitors that are likely to convert to customers based on the visitor's online behaviour across websites. Session Pixel
g/collect [x2] Google Gebruikt om gegevens naar Google Analytics te verzenden over het apparaat en het gedrag van de bezoeker. Traceert de bezoeker op verschillende apparaten en marketingkanalen. Session Pixel
AA003 Facebook Verzamelt informatie over bezoekersgedrag op meerdere websites. Deze informatie wordt gebruikt om de relevantie van advertenties op de website te optimaliseren. 3 maanden HTTP
ATN Facebook Richt advertenties op basis van gedragsprofilering en geografische locatie. 2 jaar HTTP
IDE Google Gebruikt door Google DoubleClick om de acties van de websitegebruiker te registreren en te rapporteren na het bekijken of klikken op een van de advertenties van de adverteerder met het doel de effectiviteit van een advertentie te meten en om gerichte advertenties aan de gebruiker te presenteren. 1 jaar HTTP
pagead/1p-user-list/# Google In afwachting Session Pixel

 

Hoe beheert u uw cookies
U kan uw cookies beheren via https://www.aion.be/nl/cookie-settings, waar u uw toestemming voor de verschillende categorieën kunt beheren.

Verantwoordelijke voor cookies
De eigenaar van de website en de verwerkingsverantwoordelijke van de persoonlijke gegevens die door de cookies worden verkregen, is Aion N.V., met maatschappelijke zetel te Wetstraat 34, 1040 Brussel.

Meer gedetailleerde informatie over ons als verwerkingsverantwoordelijke is te vinden in ons Privacybeleid.